Возврат ноутбука с засветами экрана — вопрос юристу №3378
Александр
11.12.2019 11:41:08
Здравствуйте, купил ноутбук, вечером заметил засветы экрана при просмотре видео в ютуб в темных сценах в левом верхнем углу и менее заметные снизу.
В темных сценах складывается впечатление что сверху слева светит фонарь, смотреть некомфортно.
Сдал в магазин, мне ответили что это в пределах нормы и это не гарантийный случай.
Есть ли возможность вернуть деньги? Или надо смириться с этим дефектом?
P91202-090419.jpg
Шестаков Сергей Валерьевич (старший юрист)
24.02.2020 11:53:51
Здравствуйте, Александр! Для точного определения является ли это заводским дефектом необходимо проведение экспертизы, так как недостаток не является очевидным. Поэтому проводите экспертизу и с ее выводами обращайтесь к продавцу, если эксперт признает наличие производственного дефекта.
